De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie
Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.
De openstaande posities van dit moment
Stage Relatiebeheer
Werk aan innovatieve technologieën die Nederland groener maken en zie jouw oplossingen in actie bij duizenden huishoudens.
32-40 uurHBO
GenAI specialist - Service
Bouw AI-applicaties die duizenden klanten helpen en word technisch eigenaar van Kiki en Servicebuddy!
Medior40 uur2 jaar werkervaringHBO
Lead Customer Support
Geef leiding aan een high-performing customer support team en verhoog de klanttevredenheid bij Zonneplan!
Medior32-40 uur3 jaar werkervaringHBO/WO
Customer Support Specialist
Help klanten met slimme energie-oplossingen en bouw mee aan een duurzame toekomst als Customer Support Specialist bij Zonneplan!
Medior32-40 uur1 jaar werkervaringHBO
Ontwikkelingen bij Customer Support
Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.
