Afdeling
Customer Support

Bekijk alle vacatures
12

Servicespecialisten

560

Kiki AI gesprekken per dag

9,3

Klanttevredenheid

De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie

Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.

De openstaande posities van dit moment

    Geen vacatures gevonden

    Ontwikkelingen bij Customer Support

    Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.

    Heb je vragen? Of wil je gewoon even chatten?

    WhatsApp ons

    Een team is niks
    zonder

    Afbeelding van Michelle

    Michelle

    Functie:
    Customer Support Operator

    Als Customer Support Operator bij Zonneplan zorg ik er al 11 jaar voor dat klanten de beste service en ondersteuning krijgen. Wat mijn werk zo leuk maakt, is de dynamische werkomgeving waarin ik samen met een gedreven team elke dag bijdraag aan een duurzame toekomst. De combinatie van innovatieve technologie en persoonlijk klantcontact maakt mijn rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol!

    Michelle

    Functie:
    Customer Support Operator
    Afbeelding van Dorien

    Dorien

    Functie:
    Technical Customer Support Specialist

    Als technische coördinator binnen het service team sta ik elke dag klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Iedere dag streven we naar persoonlijk contact en een oplossing. Door mijn jarenlange ervaring bij Zonneplan heb ik de groei helemaal meegemaakt.

    Dorien

    Functie:
    Technical Customer Support Specialist
    Afbeelding van Roy

    Roy

    Functie:
    Customer Support Specialist

    Ik ben bij Zonneplan begonnen als stagiair en inmiddels werk ik hier in dienst – dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe goed het bevalt. Vanaf dag één voelde ik me welkom en kreeg ik supergoede begeleiding. Wat het extra leuk maakt, is de sfeer op de werkvloer: iedereen is behulpzaam en er is altijd ruimte voor een grapje. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling en het contact met verschillende klanten, afdelingen en collega’s maakt het werk zo leuk.

    Roy

    Functie:
    Customer Support Specialist