Procesverbeteraar Energie

    Junior40 uurWO
  • Zwolle

Procesverbeteraar Energie bij Zonneplan

Wil jij direct impact maken op de energietransitie bij een snelgroeiende duurzame scale-up? Als Procesverbeteraar bij Team Energie van Zonneplan verbeter jij processen die meer dan 100.000 klanten bedienen – met zicht op 1 miljoen in 2030. Je maakt onze klantreis slimmer en efficiënter. Zo werk je met slimme collega’s aan een duurzaam energiesysteem én tevreden klanten.

Jouw dagelijkse uitdagingen

Vanaf dag één maak je directe impact op de Zonneplan klanten. In samenwerking met het team werk je achter de schermen aan het slimmer en efficiënter inrichten van de processen rondom onboarding, de activatie van energiecontracten en klantenservice. Problemen los je proactief op en je krijgt snel verantwoordelijkheid voor eigen projecten. Met jouw aanpak zorg je ervoor dat klanten bij Zonneplan moeiteloos overstappen, hun contract binnen één dag actief is en ze altijd razendsnel worden geholpen. Zo creëer jij de beste klantreis van Nederland.

Je vertaalt verbeterkansen naar slimme oplossingen, waarbij je nauw samenwerkt met developers en product owners. Denk aan automatisering van realtime koppelingen tussen klantgegevens en systemen, of het inzetten van onze AI-assistent Kiki om processen slimmer te maken. Door het slim inzetten van technologie maak jij onze processen schaalbaar en klaar voor verdere groei.

Data is jouw kracht. Je creëert heldere analyses en rapportages vanuit klantfeedback, tickets en enquêtes. Daarmee breng je problemen scherp in kaart en realiseer je concrete verbeteringen. Intern ben jij het eerste aanspreekpunt over ons energieproduct voor collega’s van product, klantenservice en development. Extern schakel je met netbeheerders, energieleveranciers en instanties zoals EDSN en ACM.

Wat je van ons mag verwachten

Salaris

Een startsalaris vanaf €3250,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt jaarlijks 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast heb je de mogelijkheid om 4 extra verlofdagen aan te schaffen. Hiervoor gebruik je jouw Individueel Keuzebudget (IKB) van 10%, opgebouwd uit 8% vakantiegeld en 2% flexibel salaris. Dit budget kun je inzetten op een manier die bij jou past, bijvoorbeeld door het te laten uitbetalen als extra salaris of te gebruiken voor korting op je sportabonnement, boodschappen of andere uitgaven.

Opleiding en groei

We investeren in jouw groei vanaf dag één. Je start bij de Zonneplan Academie waar je alles leert over onze producten. En daar stopt het niet. Je kennis blijft groeien door de juiste begeleiding en onbeperkte toegang tot trainingen in ons LMS.

Waarom Zonneplan?

Bij Zonneplan draait alles om impact maken. Met een klein en hecht team (gemiddelde leeftijd 27 jaar) werk je dagelijks aan innovatieve en duurzame oplossingen voor het snelst groeiende energiebedrijf van Nederland. Onze sfeer is informeel, onze structuur plat en onze focus scherp. We dagen elkaar elke dag uit om slimmer en sneller te werken, maar zorgen ook dat er genoeg ruimte is om samen plezier te maken. Zo organiseren we regelmatig teamevents, vrijmibo's en onvergetelijke bedrijfsuitjes vanuit ons kantoor naast het centrum van Zwolle. Naast dat we van een feestje houden, zijn er ook veel fanatieke sporters bij Zonneplan en dit doen we ook graag samen. Hier krijg je al snel veel vrijheid en verantwoordelijkheid, maar ook goede begeleiding en coaching om je te ontwikkelen. Bij Zonneplan werk je niet aan abstracte plannen; je maakt vandaag al zichtbaar impact op de energietransitie.

Dit verwachten we van jou

  • Je hebt een relevante WO-studie afgerond in de richting, (technische)bedrijfskunde, economie of een andere aansluitende studie.

  • Je bent ambitieus, analytisch sterk en sociaal vaardig.

  • Je bent proactief, ziet kansen én zet dit zelfstandig om in acties.

  • Ervaring in de energiesector is een pré, maar passie om te leren is essentieel.

Heb jij het in je om samen met ons de energierevolutie vorm te geven?

Het is onze missie om consumenten te laten genieten van groene, slimme en betaalbare energie. Daarmee staan we aan de voet van een energierevolutie bij mensen thuis. Elke dag komen we met passie ons bed uit om samen de wereld van energie te veranderen en iedereen te verbinden aan een duurzame toekomst. We leggen de lat hoog voor onze producten, de services die we bieden, maar ook voor de mensen die we hiervoor nodig hebben. Dit betekent dat we op zoek zijn naar de beste collega’s die het leuk vinden om te vernieuwen en een stap extra te zetten in een cultuur die zich kenmerkt door het persoonlijke karakter. Vooroplopen is niet voor iedereen.Voorlopen is niet voor iedereen.


Jouw team? Bij de afdeling Energie van Zonneplan werk je in een compact, slim en ambitieus team dat het energiecontract van Zonneplan van A tot Z runt. Wij zorgen ervoor dat onze bijna 100.000 klanten de beste klantreis van Nederland ervaren en werken elke dag aan schaalbare oplossingen waarmee we straks 1 miljoen klanten bedienen. Wij helpen onze klanten om zo goed mogelijk gebruik te maken van duurzame energie en richten ons op innovatieve oplossingen die bijdragen aan de balancering van het energienet. Werk samen met de voorlopers in de energietransitie!

De vijf stappen tot je eerste dag

Stap 1

Solliciteer

We kijken ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen en nemen binnen 3 werkdagen (telefonisch) contact met je op omtrent je sollicitatie.

Stap 2

Telefonische kennismaking

Zien we een match met jouw profiel? Dan maken we graag kort telefonisch kennis met je!

Stap 3

Eerste gesprek

We nodigen je graag uit op ons kantoor in Zwolle voor een persoonlijk gesprek. Dit is jouw kans om ons beter te leren kennen, en samen te ontdekken of we een goede klik hebben!

Stap 4

Assessment

Je maakt verder kennis met de afdeling en doet een capaciteitentest en persoonlijkheidsanalyse. Deze bespreek je met onze HR Business Partner. Zo maken we de perfecte match tussen jou en het team.

Stap 5

Aanbod

Ben jij net zo enthousiast over Zonneplan en de functie als wij over jou? Dan doen we je graag een aanbieding en verwelkomen we je in ons team!

Klinkt als muziek in de oren, toch?

We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven!

Een afbeelding van Arend-Jan die lachend kijkt

Wil je nog meer weten?
Arend-Jan helpt je graag

We zijn benieuwd naar jouw verhaal, solliciteer nu en laten we samen de toekomst van energie vormgeven!

Gerelateerde blogs