Energie Adviseur (bijbaan)

Als Energie Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract. Je beantwoordt telefoontjes over overstappen, tarieven en eenvoudige servicezaken. Elk gesprek is weer anders, waardoor je snel leert schakelen en waardevolle ervaring opbouwt in klantcontact. Ideaal als bijbaan: flexibel, leerzaam en een sterke springplank naar functies zoals accountmanager.

Je werkt in een hechte, jonge werkstudentenpool waar iedereen elkaar helpt om beter te worden. De sfeer is open en informeel, met veel ruimte om te leren en vragen te stellen. Doordat je nauw samenwerkt met Sales en Customer Support, leer je snel hoe de hele organisatie werkt. Zo help je klanten om makkelijker over te stappen naar duurzame energie en draag je direct bij aan plan Zero.

• Jij helpt klanten snel en duidelijk verder. Je beantwoordt inkomende telefoontjes over energiecontracten, tarieven en de overstap. Met heldere uitleg zorg je dat klanten precies weten waar ze aan toe zijn en zonder twijfel kunnen kiezen voor Zonneplan Energie.

• Jij lost servicevragen op. Denk aan inlogproblemen of het wijzigen van contactgegevens. Door deze vragen direct af te handelen, ontlast je de specialistische teams en houd je de klanttevredenheid hoog.

• Jij belt klanten proactief terug. Heeft iemand een vraag over de overstap achtergelaten? Jij zorgt voor een helder antwoord en neemt eventuele twijfels weg. Zo maak je overstappen naar duurzame energie zo makkelijk mogelijk.

• Je bent communicatief sterk en kunt helder en vriendelijk uitleggen, ook aan de telefoon.

• Je bent klantgericht en vindt het leuk om mensen te helpen met hun vragen.

• Je kunt goed schakelen tussen verschillende soorten gesprekken en blijft kalm tijdens drukke momenten.

• Je bent leergierig en gemotiveerd om snel kennis op te doen over energie en onze producten.